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Grund der Downtime
...aber jetzt endlich wieder erreichbar!

(Image)Nach einer knapp eintägigen Auszeit melden wir uns also in alter Frische zurück. Die Downtime war eine Verkettung dummer Zufälle, wo eines zum anderen kommt. Freitagabend wurde ein Serverupdate bei uns eingespielt, worauf eigentlich der routinemäßige Reboot folgen sollte...
...dieser ließ allerdings auf sich warten. Unser Fehler war, dass wir das Update so gegen 18 Uhr eingespielt haben, weshalb der Support beim Hoster da schon mehr/weniger im Wochenende war. Eine Mail unsererseits ging direkt raus, wurde allerdings nicht beantwortet.

Nach einigen Stunden Wartezeit haben wir heute morgen unsere Alternativen ausgelotet, waren kurz davor einen VServer anzumieten, um wenigstens eine Downpage bieten zu können. Nach einer 2. Mail an den Hoster, reagierte dieser allerdings umgehend und unser Problem wurde schnellstmöglich behoben.

Wichtige Dinge lernt man eben immer erst dann zu schätzen, wenn sie einem fehlen. Letztendlich können wir da niemandem einen Vorwurf machen und deshalb haken wir die Geschichte unter dem Prädikat "dumm gelaufen" ab.

Allen, die sich etwas uninformiert gefühlt haben, sei nochmal unser Twitter-Kanal ans Herz gelegt: http://www.twitter.com/xREL

ZeDeRom
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ZeDeRom
15. Mai 2010, 13:35 Uhr
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