You are now ready to chat with Vikas. you: Hello. Vikas: Hi my name is Vikas, how may I help you ? you: I've got a "Free game" code for a digital download game on Origin in an E-mail from EA. you: I was told by the support that I can get Battlefield 3 with that code when it's released. Since Battlefield 3 is released, I tried to use the code but it doesn't seem to work. It does not give any error or any message, i just add the promo code it loads for some seconds and then nothing happens. Vikas: May I know when did you get this code ? you: Sure, one second please you: October 14th 2011 Vikas: Okay. Vikas: Allow me a moment to check this matter for you. you: Okay sure Vikas: I looked into the matter and found out that this code may not work for BF3 as this is a premium product. Vikas: Please try purchasing any other game. you: Oh? But about 1 week ago I asked the support if I can redeem the code to get battlefield 3 when it's released and that person said, yes but you cannot preorder it, wait until its released. Vikas: I am sorry if that was told to you, but BF3 being premium product the company may not give it as a free product. you: you: Okay, thanks a lot for your help... Your chat transcript will be sent to **** at the end of your chat session. Vikas: Is there anything else I could help you with? Vikas: I can provide you a 20% discount code as a one time rare exception for Origin instead. you: Will that "disable" my current promo code? Vikas: You can use that code for any other good game. you: Ah so you would be so nice to let me use that promo code to get a free non-premium game plus a 20% discount on Battlefield 3? Sorry if I ask a lot it's just a little confusing :-) Vikas: Yes that's what I am providing you. you: That would be very, very nice of you Vikas: Its a rare first time exception. Vikas: ******************** code Vikas: Here you go. you: Thank you very much Vikas, you're a great supporter Vikas: Vikas: appreciated if you could fill it out, send it back, and let EA know how I helped you out today. you: Fill what out? Vikas: A survey. you: Ah of course I will do that Where is it ? Vikas: That would allow you to rate me according to your satisfaction by the service I provided you. you: Does the survey appear when I click "end chat" ? Vikas: You will receive it in mail in next 24 hours. Vikas: Thanks for considering it. you: Ahh okay, thanks a lot for your help I will give you a good rating. you: Wish you a nice day Vikas: Thank you for contacting Electronic Arts support today.Have a great day!Bye and take care! you: Thanks you too
hab heut ne mail bekommen mit folgendem inhalt:
Vor etwa 2 Wochen gab es Probleme mit dem Origin-Service. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns entschuldigen und dir eine Entschädigung anbieten.
Hier ist dein Code für ein Freispiel* aus dem Origin-Store:
XXXXXXXXXXXXX
Wir legen Wert darauf, dass du absolut zufrieden mit Origin bist, und versprechen dir, dass wir uns hart ins Zeug legen, damit du immer das Beste vom Besten bei uns bekommst.
Viel Spaß beim Spielen!
Das Origin Team
*Gilt nur für PC Digital Download. Angebot ist gültig bis zum 31. Dezember 2011. Der Rabattbetrag wird vom Produktlistenpreis zum Kaufdatum abgezogen. Der Rabatt gilt nur für den Neukauf über http://store.origin.com. Gültig nur in Deutschland. Kann nicht mit anderen Angeboten, Geschenkkarten, Preisnachlässen oder weiteren Rabattgutscheinen kombiniert werden. Begrenzt auf ein Angebot pro Kunde. Angebot kann nicht für Vorbestelltitel, Punkte, Timecards, FIFA, Warhammer, Ultimate Online und Play4Free-Artikel verwendet werden. Außerdem kann es während der ersten 30 Tage nach dem Erscheinen einen neuen Titels nicht für diesen Titel verwendet werden. Dieses Angebot ist nicht in Ländern gültig, in denen gesetzliche Auflagen dies verbieten, besteuern oder einschränken würden.
ma ne halbwegs nette geste...aber bei genauerem lesen, schließt das ja so ziemlich alle spiele aus... denn ich vermute mal, dass BF3 unter Play4Free zählt!?
1 mal bearbeitet, zuletzt 15. Okt. 2011, 16:16 Uhr
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