nach einigen Recherchen im Internet, habe ich gelesen dass wohl einige Leute den selben Fehler haben wie ich. Und zwar lässt sich das Display an der oberen linken Ecke eindrücken, sodass es knackt.
Hat denn schon einer Erfahrungen im Store gemacht wie die Mitarbeiter so drauf sind bzw ein Tausch von statten läuft?
Wenn sie das Problem anerkennen und mir ein neues Gerät geben, bekomm ich das Gerät dann direkt aus dem Store oder wird es mir zugesendet? Dazu eine wichtige Frage: Startet die Garantie für ein neues Gerät dann vor vorn, also hab ich dann ein weiteres Jahr Garantie? P.S: Hab kein AppleCare abgeschlossen, also nur das gesetzliche 1 Jahr Gewährleistung.
Oder wird erstmal versucht das Gerät einzuschicken und das Problem so zulösen?
Vielleicht hat ja einer noch ein paar Tips..Ich mein ein neues Gerät wäre schon nicht schlecht
Hehe, das selbe Problem hatte auch ein Kollege von mir... Bei dem war das Displayknacken unten neben dem Menübutton. Is damit in Laden von seinem Provider gegangen und die ham das erstma eingeschickt...
Nach 10 Tagen hat er das Phone mit neuem Display wieder bekommen, aber nach einigen Wochen kam das knacken wieder. Ist dann damit zu asti (Apple-Shop) gegangen. Getauscht haben die es zwar nicht, weil Vertragsphone, aber einen Tipp gegeben.
Meist tritt das Problem nur bei einer Produkreihe (Größe+Farbe) auf. Er solle sein normales iPhone mit dem iPhone 6 Plus in Gold tauschen. Das wird wohl auf ner anderen Produktschiene gefertigt. Sein Provider war so kulant und sein kleines getauscht, gegen eine Zuzahlung.
Jetzt hat er ein häßliches goldenes Riesen iPhone 6, aber das Displayproblem is weg. Garantie müsste eigentlich von vorne wieder begonnen haben, weil er ja ein komplett neues Phone mit Zuzahlung des Mehrwetes bekommen hat.
AppleCare weiß ich nich, muss ich ihn ma fragen ob er das hat... Edited 1 times, last at 2 Sep. 2015 12:10 AM
In der Regel werden die iPhones in einem solchen Falle getauscht. Zumindest war das früher immer so. Man bekommt dann sofort ein neues.
Ganz wichtig: nicht einfach so in den Store gehen, sondern einen Termin bei der Genius Bar machen und nett zu den Leuten sein. Man braucht dann nur noch ein bisschen Glück an welchen Genius man gerät, und dann werden die Sachen meistens aus Kulanz ausgetauscht, insbesondere dann, wenn das Problem ein bekanntes ist.
Alle Angaben ohne Gewähr. Edited 1 times, last at 2 Sep. 2015 1:21 AM
Ganz wichtig: nicht einfach so in den Store gehen, sondern einen Termin bei der Genius Bar machen und nett zu den Leuten sein. Man braucht dann nur noch ein bisschen Glück an welchen Genius man gerät, und dann werden die Sachen meistens aus Kulanz ausgetauscht, insbesondere dann, wenn das Problem ein bekanntes ist.
Alle Angaben ohne Gewähr.
Hab mir einen Termin gemacht. Dachte ja das wäre von heute zu morgen möglich, aber hab erst für nächste Woche ein Termin
Mal sehen was rauskommt. Bin heute eh auf dem Weg in Richtung AppleStore da werde ich mal spontan vorbei schauen, vielleicht hat ja doch jemand Zeit für mich. Wenn nicht, hab ich ja den Termin für nächste Woche.
Hab mein iPhone 6 getauscht weil die Kamera verschoben war , hatte das Austausch gerät bekommen das hat dann rechts unten neben den Homebutton geknackt , ich also wieder Apple angerufen da wurde ich dann schon an die nächst höhere Instanz verbunden , IPhone wurde dann sofort per Express getauscht ohne die 29€ zu berappen. Beim ersten Tausch musste ich die 29€ bezahlen dann hat man das Gerät auch gleich am nächsten Tag
Ich würde dir raten ruf die Hotline an statt eine Woche auf den Termin im Store zu warten.
Würd wegen dem Fehler auch mal Googlen und schauen was andere zu diesem Problem zu sagen haben.
Was auf jeden Fall ein bekanntes Problem ist ist die verschobe FaceTime Kamera , sieht dann aus wie ein Halbmond, da bekommst dein iPhone 100% getauscht Edited 1 times, last at 2 Sep. 2015 6:21 PM
Da der AppelStore gestern eh auf meinem Weg lag, bin ich dort gleich rein. Musste paar Minuten warten, aber dann hatte ein Mitarbeiter Zeit.
Er hat sich das Problem angeschaut und gleich gesagt das sie den Fehler kennen und am Anfang immer das Display versucht haben zuwechseln, aber der Fehler nach kurzer Zeit immer wieder aufgetreten ist.
Nach 5min bin ich dann mit meinem neuen iPhone wieder aus dem AppleStore gegangen
suicidecommando wrote: Da der AppelStore gestern eh auf meinem Weg lag, bin ich dort gleich rein. Musste paar Minuten warten, aber dann hatte ein Mitarbeiter Zeit.
Er hat sich das Problem angeschaut und gleich gesagt das sie den Fehler kennen und am Anfang immer das Display versucht haben zuwechseln, aber der Fehler nach kurzer Zeit immer wieder aufgetreten ist.
Nach 5min bin ich dann mit meinem neuen iPhone wieder aus dem AppleStore gegangen
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nach einigen Recherchen im Internet, habe ich gelesen dass wohl einige Leute den selben Fehler haben wie ich. Und zwar lässt sich das Display an der oberen linken Ecke eindrücken, sodass es knackt.
Hat denn schon einer Erfahrungen im Store gemacht wie die Mitarbeiter so drauf sind bzw ein Tausch von statten läuft?
Wenn sie das Problem anerkennen und mir ein neues Gerät geben, bekomm ich das Gerät dann direkt aus dem Store oder wird es mir zugesendet? Dazu eine wichtige Frage: Startet die Garantie für ein neues Gerät dann vor vorn, also hab ich dann ein weiteres Jahr Garantie? P.S: Hab kein AppleCare abgeschlossen, also nur das gesetzliche 1 Jahr Gewährleistung.
Oder wird erstmal versucht das Gerät einzuschicken und das Problem so zulösen?
Vielleicht hat ja einer noch ein paar Tips..Ich mein ein neues Gerät wäre schon nicht schlecht
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