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In der Comedy Outsourced kollidiert der beschauliche amerikanische mittlere Westen mit dem exotischen Osten: Mid America Novelties ist eine typisch amerikanische Firma in der Scherzartikel hergestellt werden: Furzkissen, übergroße Schaumstoffhände für Sportfans und Brieftaschen aus Speck.

Todd Dempsy ist neu in der Firma und hat gerade erst das Mid Americas Novelties Management-Trainingsprogramm absolviert, als er erfährt, dass aus wirtschaftlichen Gründen das Callcenter der Firma für das er verantwortlich sein soll, ins Billiglohnland Indien ausgelagert wurde. Er muss damit klar kommen, umgehend nach Asien versetzt zu werden. Todd, der noch nie außerhalb der Grenzen der USA war, ist auf den Kulturschock nicht vorbereitet.

Überwältigt von den neuen Eindrücken, muss er feststellen, dass seine neuen Untergebenen dringend darin unterwiesen werden müssen, wie Amerika funktioniert und was es mit den Produkten der Firma auf sich hat - denn das Callcenter ist auch dafür verantwortlich, den Umsatz in den USA anzukurbeln. Um seinen Job zu erfüllen, muss Dempsey jedoch auch selbst Indien verstehen lernen - ein Vollzeitjob.

Zu Todds Vertriebsteam gehören Gupta, ein sozial unbeholfener Mitarbeiter; Manmeet, ein junger Romantiker, der die USA vergöttert; Asha, eine intelligente, auffällige Frau, die Interesse an Todd vespürt; Rajiv, der stellvertretende Manager, der scharf auf Todds Job ist und Madhuri, ein Mauerblümchen, das unter extremer Schüchternheit leidet.

Nach und nach entdeckt Todd auch andere Manager im Auslandeinsatz im Bürogebäude. Da gibt’s den US-amerikanischen Auswanderer Charlie Davies, der für das All-American Hunter-Callcenter verantwortlich ist und Tonya, eine schöne Australierin, die das Callcenter der Koala Air leitet.