Das „Grand Hotel“ von Santiago Mendoza (
Demián Bichir) ist das letzte große Hotel in Familienbesitz im multikulturellen Miami Beach in Florida. Santiago ist in zweiter Ehe mit Gigi (Roselyn Sanchez) verheiratet, seine Frau und die erwachsenen Kinder aus erster Ehe verprassen den scheinbaren Wohlstand der Familie – während das Grand Hotel tatsächlich in finanzielle Schwierigkeiten absinkt, gegen die der Patriarch nur mit Mühe etwas tun kann.
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