The Customer is Always Right folgt drei Unternehmern, die zusammenkommen, um herauszufinden, was eine Gruppe von wiederkehrenden Kunden von ihren Produkten hält. Zu den Produkten gehören ein GPS-Katzenortungsgerät, eine Duftkerze, die in Massageöl schmilzt, und eine Reihe gesunder Backmischungen für Pfannkuchen und Pizzateig. Zu den Kunden gehören berühmte YouTubers sowie unbekannte Familien- und Freundesgruppen aus dem ganzen Land.
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