Ruby (
Jayde Adams) ist eine eigenwillige Frau, die sich auch von ihrer jüngsten Trennung nicht unterkriegen lässt. Auch auf der Arbeit geht Ruby eigene Wege: Sie ist in einem kleinen Callcenter angestellt, wo sie eigentlich mit den streng vorgegebenen Skripten versuchen soll, die Produkte ihres Arbeitgebers an den Mann und die Frau zu bringen. Doch Ruby ist stets darum bemüht, das Leben ihrer Mitmenschen zu verbessern – und findet oft einen menschlichen Zugang zu den telefonischen Gesprächspartnern. Nur ihre Kolleg:innen und vor allem die Vorgesetzten wissen Rubys Art nur selten zu schätzen.
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