Leonard Swindley (gespielt von
Arthur Lowe) war die Hauptfigur. Ehemals Manager des Modegeschäfts "Gamma Garments" in der Coronation Street, ist er in dieser Serie der stellvertretende Manager des Kaufhauses Dobson and Hawks. Sein Chef in der Serie war Ernest Parbold, gespielt von
Paul Dawkins, der in der zweiten Staffel durch Wally Hunt, gespielt von
Robert Dorning, ersetzt wurde. Weitere Stammgäste waren
Betty Driver als Kantinendame Mrs. Edgeley und
Joy Stewart als Miss Sinclair, die Sekretärin des Chefs.
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